Условия возврата

Вернуть товар можно при условии, что он не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка.

Возврат денежных средств (за исключением расходов на доставку) в срок от 3 (трёх) рабочих дней (зависит от банка) происходит с момента поступления возвращённого товара на завод-производитель.

Мы оставляем за собой право на отказ от возврата в случае, если товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка.

Если товар был куплен во время промоакции или по сниженной цене, возврат осуществляется вместе с подарком и по той стоимости, которая была фактически вами уплачена на момент покупки товара.

Возврат товаров надлежащего качества

Если по каким-то причинам продукт вам не подошёл, вы можете отказаться от него в течение 3 (трёх) календарных дней после получения, оплатив обратную доставку. Средства за товар возвращаются в полном объёме в срок от 3 (трёх) рабочих дней с момента получения посылки.

Несвоевременный забор/получение посылки

Если вы не успели забрать товар из ПВЗ (пункт выдачи заказов) или получить его у курьера, и посылка вернулась к заводу-производителю обратно, средства за товар и доставку не возвращаются

Возврат товаров ненадлежащего качества

Если товар значительно пострадал (повреждение не позволяет в полном объеме использовать его: напр., разбился, протёк, сломался и т. п.) при перевозке, средства за товар и доставку возвращаются в полном объёме в срок от 3 (трёх) рабочих дней с момента получения посылки с повреждённым товаром на завод-производитель. Факт повреждения товара при перевозке обязательно должен быть зафиксирован вам в акте во время получения посылки, которую необходимо вскрыть в присутствии сотрудников логистической компании.